Перейти к содержимому


Фотография
* * * * * 1 Голосов

Программа тренинга "Оперативное управление"


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
В этой теме нет ответов

#1 Дмитрий Ющенко

Дмитрий Ющенко

    Тренер НЛП

  • Главные администраторы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 3 862 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вологда
  • Интересы:НЛП

Отправлено 09 Январь 2018 - 15:05

В рамках программы «Оперативное управление»  руководители получают инструменты для решения следующих задач:

-        как ежедневные действия руководителя реализуют основные этапы управленческого цикла: что присутствует, чего не хватает, как это отражается на реальных результатах управленческой деятельности.

-        четко осознавать цели своей управленческой деятельности и критерии результата: ставим цели для себя и достигаем их на 100%.

-        ставить задачи так, что бы у сотрудников просто не было шанса их не выполнить.

-        как работать с мотивацией сотрудников на основе простой и практичной в применении гарвардской модели 5 ведущих мотивов;

-        контроль выполнения поставленных задач и движения к цели: виды, формы, инструменты;

-        формирование роли наставника для руководителя для эффективного обучения и передачи навыков, знаний сотруднику.

 

ПРОГРАММА  ТРЕНИНГА

Планирование и организация продаж

o      Цикл управления в оперативном менеджменте: планирование, организация, мотивация и контроль

o      Постановка целей и задач сотрудникам по выполнению плана, в соответствии со SMART критериями.

o      Ключевые стандарты и нормативы эффективности.

o      Управление активностью специалистов по продажам с помощью «воронки продаж». Для управления продажами.

Мотивация сотрудников на  выполнение плана

o      Мотивация, как комплекс факторов, направляющих деятельность человека.

o      Типы мотивации сотрудников: основные индикаторы и показатели.

o      Методики определения ведущей мотивации сотрудника.

o      Средства управления мотивацией сотрудников.

Контроль выполнения плана продаж

o      Цели, виды и функции контроля в оперативном управлении.

o      Способы и инструменты контроля промежуточных и конечных результатов.

o      Оценка Результатов Деятельности сотрудников (ОРД).

o      Беседа с сотрудником на этапе промежуточного контроля в ситуации невыполнения индивидуальных плановых показателей.

o      Причины невыполнения заданий сотрудниками и методики их коррекции.

 

 

Позиция руководителя-наставника                    

o      Место наставничества в работе руководителя.

o      Позиция и ответственность наставника.

o      Ключевые задачи и инструменты наставника в области обучения и развития сотрудников.

Наставничество в работе руководителя                                                               

o      Работа с позицией сотрудника, перекладывающего ответственность за невыполнение плана, на внешние факторы (на клиентов, продукты, бизнес-процессы).

o      Алгоритм постановки базовых навыков продаж.

o      Развивающая обратная связь по результатам наблюдений за работой специалиста по продажам.

 

Программа рассчитана на 16 рабочих часов – два тренинговых дня. Численность учебной группы - от 7 до 18 человек. Тренер обеспечивает участников рабочими тетрадями с материалами тренинга. Учебная аудитория, флип-чарт, расходы на кофе-паузы, расходы на проезд и проживание тренера предоставляются и оплачиваются Заказчиком обучения.

Обучение проходит в активной форме, с использованием информационных блоков, деловых игр, работы в парах и мини-группах, разбора ситуаций из управленческого опыта реальных компаний. Формат программы позволит в первую очередь найти ответы на актуальные для каждого участника вопросы, касающиеся именно его деятельности как руководителя, а так же организовать полезный взаимный обмен опытом. Это даст возможность обогатить практический управленческий опыт всех участников.

 

 


  • 0