"Бизнес-технология - это такой способ описания бизнес-процессов, которому присущи следующие свойства (данное определение, в первую очередь, относится к гуманитарным бизнес-технологиям, хотя является отчасти актуальным как для профильных технологий, так и для IT):
ориентация на достижение результата;
повторяемость в достижении результата;
алгоритмизированность, т.е. описание, разбитое на шаги;
формализованность, т.е. отделимость от личности;
относительная индифферентность к содержанию, т.е. применимость в различных видах бизнеса и при решении различных бизнес задач. Последнее подразумевает возможность использования одного и того же инструмента как в различных областях управления, начиная со стратегического и заканчивая операционным, так и в различных маркетинговых коммуникациях (от переговоров и продаж до рекламы и PR);
зависимость от личности, т.е. эффективность использования бизнес-технологии зависит от конкретного человека, от его желания использовать или не использовать технологию, способностей, уровня образования и т.п.
Алгоритмизированное описание дает возможность совершать алгоритмизированные действия, устойчиво добиваться необходимых результатов."
Сообщение отредактировал best woman: 02 Октябрь 2012 - 13:03