Перейти к содержимому


Фотография
* * * * * 1 Голосов

Как пережить кризис?


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 46

#1 Дмитрий Ющенко

Дмитрий Ющенко

    Тренер НЛП

  • Главные администраторы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 3 862 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вологда
  • Интересы:НЛП

Отправлено 30 Январь 2009 - 01:27

Как пережить кризис? Полезные советы руководителям.

Решение проблемы начинается с ее осознания. Если Вы считаете, что кризис пройдет стороной, то дальше можно не читать — у Вас все в порядке… или Вы еще не готовы признать наличие проблемы.

Мои советы принесут пользу тем, кому уже "посчастливилось" столкнуться с ураганом, именуемым в СМИ «некоторыми финансовыми сложностями». Что делать, чтобы свести к минимуму влияние мирового кризиса?

Снимаем розовые очки

После осознания проблемы нужно сделать два непростых шага: взять эмоции под контроль и расстаться с иллюзиями.

Контролируйте собственное эмоциональное состояние. Пусть голова будет холодной, сердце горячим, а руки твердыми. Конечно, от подчиненных и даже жены можно спрятать стресс, одев маску улыбающегося босса, но подсознание не обманешь. Если голова первого лица компании только и думает о том, где взять денег, чтобы перекредитоваться, то любые управленческие решения в такой ситуации могут быть губительны.

Заставьте себя расстаться с планами, сформированными в докризисных тепличных условиях. Для любого руководителя откатиться на несколько лет назад — шаг сложный. Хотя нас уверяют, что в России это сделать очень легко, ведь многие помнят, как жили до Перестройки, во время Перестройки, после дефолта 1998 года и т.д. Обывателям привычно находиться в состоянии «не знаю — сплю спокойно», а руководителям?..

Расставляем приоритеты

После того как розовые очки убраны в футляр, нужно понять, какую глобальную задачу сейчас решать. Это особенно актуально для владельцев предприятий. Менеджменту как никогда нужен ответ на вопрос: «Что хозяин хочет в данной ситуации от бизнеса?» Минимизировать риски, заложить фундамент под будущий рост, выйти в кеш? Без чётких требований первых лиц к организации сегодня можно уже завтра получить дырку от бублика.

При антикризисном управлении без системы приоритетов ограниченные ресурсы будут направляться в разные стороны. Поэтому в кризисе, как в бою, приказы должны быть четкими, ясными, быстрыми и адекватными реальным изменениям.

Следующий шаг — встреча с ТОПами. Им нужно сообщить о новых правилах игры, которые будут способствовать повышению выживаемости в сложный период. Если в организации была демократия, то очень демократично объяснить, что на время кризиса вводится авторитарный стиль с четкими задачами и границами ответственности. Бардак в компании губителен. Вся организационная культура должна соответствовать тому, что предъявляет ей внешний мир.

Управление кризисом: корректируем бизнес-процессы

Когда в голове появилась четкая система приоритетов, приправленная уверенностью и трезвым расчетом, самое время переходить к изменению курса движения компании. Вот мои рекомендации:

Цель — сохранение операционной прибыли.
Главный фокус внимания должен быть направлен на получение выручки и операционной прибыли. Для многих компаний важно сохранить масштаб операций, пожертвовав рентабельность.
Свежий взгляд на клиентов.
Необходимо заново понять, кто Ваш клиент, что он покупает, как Вы производите товар или услугу.
Фокус на потребностях покупателей.
Кризис коснулся не только вас, но и клиентов. Они меняются, и вам необходимо соответствовать их ожиданиям. Чтобы их выявить, рекомендую ответить на следующие вопросы: «Что в организации может быть товаром для клиентов? Как они будут себя вести в условиях падения рынка?» Отвечая, держите в голове рыночные тенденции.
Ваш клиент — платежеспособный клиент!
Необходимо сформировать список ключевых бизнес-единиц, которые будут обеспечивать взаимодействие с клиентом. Банально, может быть, даже скучно, но сейчас важно идти не просто от клиента, а от платежеспособного клиента. Поэтому не стоит до конца резать маркетинг и казнить рекламу.
Трезвый взгляд на продуктовый портфель.
Жизненно необходимо оставить в продуктовом портфеле только те предложения, которые приносят прибыль сегодня и имеют хорошие шансы сделать это завтра. Пришло время отказаться от "любимых" товаров, присутствовавших в ассортименте по причине глубокой личной симпатии первых лиц. Кризис не время для игрушек. Если очень хочется "играть", выделите эти товары в отдельную компанию и развлекайтесь, не мешая основному бизнесу выживать.

Конечно, не забудьте пересмотреть условия взаимодействия с клиентами — учитывайте риски неплатежей и трезво оценивайте реальную рыночную позицию заказчиков. Будьте тверды, но не требуйте невозможного.
Быть быстрым, как рынок.
Важно усвоить следующее: скорость изменений в организации должна быть адекватна скорости перемен окружающего мира. Замечу, что все сейчас меняется очень быстро.

В свою очередь, скорость изменений организации будет зависеть от того, что происходит в головах первых лиц, насколько быстро они смогут сами адаптироваться к новым реалиям. Не переживайте, для вас это не впервой.
Сокращаем затраты с умом.
Определите затраты, которые необходимы для нормального функционирования производства и продаж. Все остальное очень пристально проанализируйте. Смело пускайте под нож те, которые не приносят ощутимого финансового результата сейчас и не собираются делать это в ближайшем будущем.
Траты под микроскопом


Остановлюсь подробно на том, какие траты нужно сокращать:

Инвестиции, не влияющие на текущую деятельность.

Непрофильные активы, отнимающие деньги, время, энергию, эмоции. Сосредоточьтесь на основной деятельности.
Неэффективные бизнес-единицы, отделы, предприятия. Если нет прибыли, зачем тащить балласт?
Программы развития, например, персонала. Все они были сформированы до кризиса и, скорее всего, сейчас неактуальны. Если придется сокращать персонал, то пользы от программы развития сотрудников — ноль.
Корпоративные мероприятия, например, Новый Год. Все всё понимают, поэтому погуляем, когда пройдет основная фаза кризиса.
Персонал, без которого можно обойтись в основных бизнес-процессах.
Аренду помещений. От ненужных площадей надо отказаться, а для нужных — снизить цену, проведя переговоры с арендатором. А кому сейчас легко?
Затраты на себестоимость. Это самое ключевое! Пересмотреть поставщиков, сырье, комплектующие и т.д. В условиях кризиса некоторые бизнесы могут позволить себе снизить качество, особенно если у них доминирующее положение на рынке.
Рекламу, PR и другие инструменты продвижения если оставлять, то нужно очень сильно подумать об эффективности и, конечно, учитывать сегодняшние реалии. Кризис — самое время требовать скидки.
Внедрение и разработку IT проектов, если были задуманы как имиджевые, «так положено», «нужно для IPO» или проекты с туманной перспективой финансовой отдачи.
Взгляд в близкое завтра и прекрасное далеко

Кризис кризисом, но думать о завтрашнем дне необходимо.

Для реализации основной деятельности рассмотреть варианты бартерных сделок.
Планировать кадровые перестановки (сейчас можно привлечь более квалифицированный персонал).
Если рынок специализированный, то разработать программу удержания "узких" специалистов, т.к. их уход может внести дополнительный риск для организации.
Позаботиться о финансовой подушке, желательно наличной, которая позволит пережить самые тяжелые времена, когда спрос будет стремиться к нулю. Особенно это будет чувствоваться после Нового Года, когда и так вся страна две недели не работает.
Вывести активы физических лиц, например владельцев, из обеспечения по обязательствам компании. Нужно снизить риски потери собственного имущества в случае неблагоприятных обстоятельств с бизнесом.
Пересмотреть систему мотивации персонала. Задача — нацелить на достижение результата и повышение эффективности вплоть до того, чтобы всех перевести на процент от объема продаж.
Внедрять мероприятия по повышению КПД каждого сотрудника. Малоэффективным организациям существовать в условиях резкого падения спроса будет очень сложно.

Вышеизложенные рекомендации распложены не в очередной последовательности, т.к. для каждой компании важно разработать свой план "Б". Хотя… многим пора его не разрабатывать, а уже реализовывать.

Конечно, список шагов можно расширить и углубить применительно к каждой конкретной ситуации. У вас есть вопросы? Ваша ситуация не такая, как у всех? Поделитесь в комментариях, и вместе мы найдем приемлемый выход.


Нифонтов Сергей Николаевич, сертифицированный тренер НЛП, сертифицированный консультант по управлению и организационному развитию.
  • 0

#2 Людмила

Людмила

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 53 сообщений

Отправлено 09 Май 2009 - 07:35

Все, что написано красиво и правильно, только эти шаги по сокращению как персонала, количества точек, издержек все проделали еще год назад. А что делать дальше, когда уже все посакращено и удалено? Как выживать ИП?
  • 0

#3 Дмитрий Ющенко

Дмитрий Ющенко

    Тренер НЛП

  • Главные администраторы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 3 862 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вологда
  • Интересы:НЛП

Отправлено 09 Май 2009 - 09:11

Как выживать ИП?


Накачивать переговорные мышцы, находить новых клиентов, работать над новыми проектами и предлагать их, расширять сферу деятельности, работать с дебиторской задолженностью.
  • 0

#4 Людмила

Людмила

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 53 сообщений

Отправлено 09 Май 2009 - 10:35

Т.е. сначала все сократить, а затем расширять :)
  • 0

#5 Дмитрий Ющенко

Дмитрий Ющенко

    Тренер НЛП

  • Главные администраторы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 3 862 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вологда
  • Интересы:НЛП

Отправлено 09 Май 2009 - 22:07

Т.е. сначала все сократить, а затем расширять :)


Что именно Вы хотите "сократить"? И что конкретно желаете "расширять"?
  • 0

#6 Людмила

Людмила

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 53 сообщений

Отправлено 15 Май 2009 - 18:38

Все эти советы совершенно экономического плана. А причем здесь НЛП? А сократить всегда хочется расходы, чем их меньше, тем больше доход, а расширять сферу деятельности или видов деятельности (что хуже уже).
  • 0

#7 Дмитрий Ющенко

Дмитрий Ющенко

    Тренер НЛП

  • Главные администраторы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 3 862 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вологда
  • Интересы:НЛП

Отправлено 15 Май 2009 - 19:00

А причем здесь НЛП?


НЛП как всегда при стратегиях. Делать что нибудь экономическое можно по разному. НЛП дает возможность понять, чем эффективные стратегии отличаются от остальных. И выбирать для использования именно эффективные, т.е. приводящие к желаемому результату максимально быстро.
  • 0

#8 Людмила

Людмила

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 53 сообщений

Отправлено 17 Май 2009 - 06:38

Каким образом?
  • 0

#9 Дмитрий Ющенко

Дмитрий Ющенко

    Тренер НЛП

  • Главные администраторы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 3 862 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вологда
  • Интересы:НЛП

Отправлено 17 Май 2009 - 19:57

Каким образом?


НЛП дает для этого исчерпывающие возможности.
  • 0

#10 Людмила

Людмила

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 53 сообщений

Отправлено 23 Май 2009 - 09:21

чем эффективные стратегии отличаются от остальных.

Чем? и как проверить, что это действительно эффективно, кроме практики?
  • 0

#11 Дмитрий Ющенко

Дмитрий Ющенко

    Тренер НЛП

  • Главные администраторы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 3 862 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вологда
  • Интересы:НЛП

Отправлено 23 Май 2009 - 21:01

Чем? и как проверить, что это действительно эффективно, кроме практики?


Ничем. В НЛП эффективность оценивается на практике.
  • 0

#12 Наталия Царева

Наталия Царева

    Руководитель центра, тренер НЛП

  • Администраторы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 1 694 сообщений
  • Пол:Женщина
  • Город:Вологда

Отправлено 23 Май 2009 - 23:39

Все, что написано красиво и правильно, только эти шаги по сокращению как персонала, количества точек, издержек все проделали еще год назад. А что делать дальше, когда уже все посакращено и удалено? Как выживать ИП?

Очень уважаю людей способных заниматься предпринимательством. И мой респект Вам, Людмила, за то, что успешно работаете в сложных условиях. Может и у меня достанет мужества начать свое дело: страшно и интересно:lol:
А что если подключить креатив и придумать не то, что бы новое направление бизнеса (для совсем нового нужны дополнительные вложения), а что-нибудь оригинальное в рамках настоящей деятельности цветочной. Какой-нибудь модный тренд, как сейчас принято говорить. Есть много методов генерации нестандарнтных идей.
  • 0

#13 Блондинка

Блондинка

    Завсегдатай

  • Пользователи mail.ru
  • PipPipPipPip
  • 234 сообщений

Отправлено 23 Май 2009 - 23:48

...а что-нибудь оригинальное в рамках настоящей деятельности цветочной. Какой-нибудь модный тренд, как сейчас принято говорить. Есть много методов генерации нестандарнтных идей.

Все новое - хорошо забытое старое :lol: . А, Вы, внедрите :P
  • 0
характер итальянский, внешность славянская, ум-еврейский, паранджу не ношу, БЛОНДИНКА!!!

#14 Дмитрий Ющенко

Дмитрий Ющенко

    Тренер НЛП

  • Главные администраторы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 3 862 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вологда
  • Интересы:НЛП

Отправлено 23 Май 2009 - 23:49

для совсем нового нужны дополнительные вложения


Хорошая новость, что в основном в голову.
  • 0

#15 Наталия Царева

Наталия Царева

    Руководитель центра, тренер НЛП

  • Администраторы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 1 694 сообщений
  • Пол:Женщина
  • Город:Вологда

Отправлено 24 Май 2009 - 00:00

Все новое - хорошо забытое старое :lol: . А, Вы, внедрите :P

Тогда стоит поднять историю;) Ой, я лучше в другой области что-нибудь внедрю, в цветочном бизнесе у нас Людмила разбирается.
  • 0

#16 Блондинка

Блондинка

    Завсегдатай

  • Пользователи mail.ru
  • PipPipPipPip
  • 234 сообщений

Отправлено 24 Май 2009 - 00:38

Тогда стоит поднять историю:lol: Ой, я лучше в другой области что-нибудь внедрю, в цветочном бизнесе у нас Людмила разбирается.

А какая область вам интересна? :P
  • 0
характер итальянский, внешность славянская, ум-еврейский, паранджу не ношу, БЛОНДИНКА!!!

#17 Людмила

Людмила

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 53 сообщений

Отправлено 24 Май 2009 - 10:41

А что если подключить креатив и придумать не то, что бы новое направление бизнеса (для совсем нового нужны дополнительные вложения), а что-нибудь оригинальное в рамках настоящей деятельности цветочной. Какой-нибудь модный тренд, как сейчас принято говорить. Есть много методов генерации нестандарнтных идей.

Спасибо, Наталия за комплименты. Но только услышишь что- нибудь конкретное сразу как- то идею обрываете. Предлагаю устроить конкурс идей , обсудить, а главное внедрить и посмотрим тогда на ПРАКТИКЕ. База- мой отдел, "помереть" мне постоянные клиенты не дадут, а привлечет ли Ваша идея новых - увидим.
  • 0

#18 Нестор Петрович

Нестор Петрович

    Тысячник

  • Пользователи mail.ru
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 1 008 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 24 Май 2009 - 16:01

а привлечет ли Ваша идея новых - увидим.


Как мило :P То есть её идея должна привлекать клиентов к Вам? :lol:

Людмила, есть очень эффективная техника, называется "Стратегия творчества Уолта Диснея". Новые идеи результативные просто гарантированы. Попробуйте.
  • 0

#19 Гюзелия

Гюзелия

    Лидер

  • Участники Тренингов Вологда
  • PipPipPipPipPipPip
  • 530 сообщений
  • Пол:Женщина
  • Город:Красноярск

Отправлено 24 Май 2009 - 16:06

Людмила, есть очень эффективная техника, называется "Стратегия творчества Уолта Диснея". Новые идеи результативные просто гарантированы. Попробуйте.

А эта техника есть в библиотеке, для скачивания?
  • 0

#20 Феофилакт

Феофилакт

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 51 сообщений

Отправлено 24 Май 2009 - 16:17

А эта техника есть в библиотеке, для скачивания?


А самой заглянуть посмотреть? :lol:
  • 0