![Фотография](http://www.gravatar.com/avatar/a268d065015d5d93f85d05c3b189d09e?s=100&d=http%3A%2F%2Fwww.dhe-nlp.ru%2Fforum%2Fpublic%2Fstyle_images%2Fmaster%2Fprofile%2Fdefault_large.png)
"Эффективные оптовые продажи цветов!"
#1
Отправлено 01 Сентябрь 2009 - 20:51
#2
Отправлено 02 Сентябрь 2009 - 11:23
![;)](http://www.dhe-nlp.ru/forum/public/style_emoticons/default/smile.gif)
Сообщение отредактировал Татьяна Панова: 02 Сентябрь 2009 - 11:24
#3
Отправлено 03 Сентябрь 2009 - 22:42
Танечка, спасибоПрисоединяюсь! Знаю, что все было классно. Побольше новых и интересных корпоративных клиентов!!
!
![:)](http://www.dhe-nlp.ru/forum/public/style_emoticons/default/smile.gif)
Знаю, ты была на другом тренинговом мероприятии. Чур, обмен опытом на клубе.
Насчет интересных клиентов - работаем
![:)](http://www.dhe-nlp.ru/forum/public/style_emoticons/default/rolleyes.gif)
#4
Отправлено 20 Ноябрь 2009 - 18:55
"Наталия, здравствуйте!
Девчонкам проще стало в работе с клиентами, они знают, как нужно отреагировать на претензии так, чтобы снять негатив и конструктивно решать проблему. Они готовы к таким ситуациям."
Хорошая схема работы с претензиями получилась
![:)](http://www.dhe-nlp.ru/forum/public/style_emoticons/default/smile.gif)
#5
Отправлено 20 Ноябрь 2009 - 19:00
Связывалась с менеджером по персоналу Дома цветов Юлией, для девушек-менеджеров которых было проведено обучение и вот что она написала:
"Наталия, здравствуйте!
Девчонкам проще стало в работе с клиентами, они знают, как нужно отреагировать на претензии так, чтобы снять негатив и конструктивно решать проблему. Они готовы к таким ситуациям."
Хорошая схема работы с претензиями получилась
Это очень приятно! Я всегда говорила, что у нас очень добросовестные тренеры.
#6
Отправлено 20 Ноябрь 2009 - 19:37
Хорошая схема работы с претензиями получилась
Статья выложена на форуме и разошлась уже по интернету
![:)](http://www.dhe-nlp.ru/forum/public/style_emoticons/default/smile.gif)